(о разумной бюрократии в создании инструментов регламентации труда)

Деятельность ломбарда по предоставлению краткосрочных займов под залог движимого имущества в экономическом смысле представляет собой оказание финансовых услуг населению, что предъявляет повышенные требования как к выдаваемым денежным средствам, так и к закладам вещей.

Особенности нормативного обеспечения деятельности ломбардов заключаются в том, что Федеральный закон о ломбардах не содержит бланкетных норм, назначение которых определило бы установление каких-либо специальных правил, связанных с его реализацией. Все основывается на общих правилах поведения из других отраслей права (ГК РФ, Закона о залоге, Закона о ЗПП, налогового, бухгалтерского и «противоотмывочного» законодательства и др.)

Когда законодателем не установлены четкие и внятные правила ведения деятельности ломбардов, то перед его руководителем стоит задача в создании регламентирующих локальных документов (инструкций) поведения персонала ломбарда, причем с учетом любых рабочих ситуаций, в т.ч. экстремальных.

Рассуждения о том, что ломбардный бизнес и так тонет в «бумажной пучине», да еще плюс локальные инструкции, а не много ли бездумной бюрократии? Нет не много! В конечном счете, локальные инструкции – это защита активов ломбарда, репутации и имиджа, защита персонала, руководителей и собственников ломбардов. Подробности см. далее.